গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

gb111 ("আমরা", "আমাদের") gb111.club ওয়েবসাইট পরিচালনা করে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, ক্র্যাশ গেমস ও বিঙ্গো সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করি।

gb111.club-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে আমাদের সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বর্ণনা করা হয়েছে।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা — আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর — অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, যোগাযোগ এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র — KYC (Know Your Customer) সম্মতির জন্য প্রয়োজন।
• আবাসিক ঠিকানা — পরিচয় যাচাই এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রয়োজন।

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad ওয়ালেট আইডি, Rocket মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য, Upay অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Visa কার্ড নম্বর (মাস্কড) এবং Mastercard বিবরণ (মাস্কড)।
• লেনদেনের ইতিহাস যার মধ্যে রয়েছে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, বোনাস ক্রেডিট এবং বাজির রেকর্ড।
• মুদ্রার পছন্দ এবং বাংলাদেশি টাকায় (BDT) অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তথ্য।

কারিগরি ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং অনন্য ডিভাইস পরিচয়কারী।
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং gb111.club ব্যবহারের সময় রেকর্ড করা ক্লিকস্ট্রিম ডেটা।
• প্রযোজ্য সেবা বিধিনিষেধ মেনে চলা নিশ্চিত করতে ভৌগোলিক অবস্থান ডেটা (শুধুমাত্র দেশ ও অঞ্চল স্তর)।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

gb111 প্রযোজ্য আইন এবং এই গোপনীয়তা নীতির সীমার মধ্যে থেকে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও প্রমাণীকরণ — আপনার gb111 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে নিরাপদ আর্থিক লেনদেন সহজতর করতে।
• আমাদের গেমিং সেবা প্রদান ও উন্নতকরণ — যার মধ্যে রয়েছে স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেমস এবং বিঙ্গো, এবং খেলোয়াড়দের আচরণের উপর ভিত্তি করে নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করা।
• গ্রাহক সহায়তা — আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং সময়মতো কারিগরি সহায়তা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা — প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — সমস্যাযুক্ত জুয়ার আচরণ নির্দেশ করতে পারে এমন প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং খেলোয়াড়দের স্ব-বর্জন বা জমার সীমার অনুরোধ কার্যকর করতে।

৪. ডেটা ভাগাভাগি ও প্রকাশ

gb111 বাণিজ্যিক লাভের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ভাগ করতে পারি।

বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী

আমরা যত্নসহকারে যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে — পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী, জালিয়াতি শনাক্তকরণ অংশীদার এবং ক্লাউড অবকাঠামো সেবাসহ। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষায় বাধ্য এবং শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য এটি ব্যবহার করতে পারে।

আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে আমাদের প্ল্যাটফর্ম বা এর ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করে এমন জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসায়িক সম্পদের সম্পূর্ণ বা আংশিক বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আপনার ডেটা স্থানান্তরিত হওয়ার আগে এবং ভিন্ন গোপনীয়তা নীতির অধীনে আসার আগে আমরা ইমেইলে বা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gb111.club আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে বিশ্লেষণাত্মক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এর মধ্যে রয়েছে সেশন কুকি যা আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি (CSRF) থেকে সুরক্ষার নিরাপত্তা টোকেন।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি — পৃষ্ঠা পরিদর্শন, সেশনের দৈর্ঘ্য, গেমের পছন্দ এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন ট্র্যাক করে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে আমাদের সাহায্য করে। এই ডেটা শুধুমাত্র সমষ্টিগত আকারে ব্যবহার করা হয়।
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা ও প্রদর্শন সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে আপনাকে প্রতিবার gb111.club পরিদর্শনের সময় সেগুলো পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনার gb111 অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা প্রভাবিত হতে পারে।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি।

জমার ইতিহাস, উত্তোলনের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারসহ লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সম্মতির বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ন্যূনতম পাঁচ বছর রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়। যখন আমাদের আর ডেটা ধারণের বৈধ প্রয়োজন না থাকে, তখন আমরা নিরাপদে তা মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

৭. আপনার অধিকার

gb111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করার অধিকার রাখেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে তা পেতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে থাকা আপনার কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার সেই ডেটা সংশোধন বা পূরণের অনুরোধ করার অধিকার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে প্রযোজ্য আইনের অধীনে যেখানে ধারণ করা প্রয়োজন সেখানে ব্যতীত।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি যদি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন বা এটি প্রক্রিয়া করার পদ্ধতিতে আপত্তি করেন, তাহলে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার আছে। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত করে না।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানাসহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

gb111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করতে একটি ব্যাপক কারিগরি ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

এই ব্যবস্থাগুলো সত্ত্বেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ বা ইলেক্ট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায় ব্যবহার করার চেষ্টা করি, তবে নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

সময়ে সময়ে, gb111.club পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) বা অন্যান্য বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স বা লিঙ্ক দিতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং gb111 তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

gb111 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, অনুরোধ বা ধারণ করি না।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

gb111 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে gb111.club-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করার ইঙ্গিত দেয়। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।